Elisa julkaisi 17.5.2024 lehdistötiedotteen, jossa ilmoitetaan Elisa Äänikirjapalvelun lopettamisesta kesäkuussa 2024. Vanhat Elisan asiakkaat siirtyvät automaattisesti Bookbeatin asiakkaiksi 17.6.2024 alkaen, jollei asiakas irtisanoa sopimusta ennen tätä.
Lue lisää: Äänikirjapalvelu Elisa Kirja lopettaa ja yhdistyy Bookbeatiin – Kulttuuri | HS.fi
Elisa Äänikirja asiakkaat voivat siirtyä Bookbeatin asiakkaksi vanhoilla ehdoilla (sama hinta ja kuunteluaika), mutta nyt tarjolla on enemmän äänikirjoja, sillä BookBeat tarjoaa jopa yli 900.000 ääni- ja e-kirjaa Suomessa.
Elisa Äänikirja asiakkailla on kaksi eri vaihtoehtoa:
- Lopettaa tilaus
- Vaihtaa 17.6.2024 mennessä Bookbeatiin samalla hinnalla ja kuunteluajalla kuin Elisalla
Tässä artikkelissa käymme läpi, kuinka siirtyminen Bookbeatille onnistuu, BookBeatin ja Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot, kannattaako siirto Elisalta pois ja mitä muita asioita kannattaa ottaa huomioon. Eiköhän aloiteta!
Näin vaihdat Elisa Kirjan BookBeatiin
Näin siirryt BookBeatin asiakkaaksi:
- Käytä Elisa Kirjaa normaalisti muutospäivään asti.
- Muutospäivänä 17.6.2024 saat BookBeatilta sähköpostin, josta löydät ohjeen kirjautumiseen ja sovelluksen käyttöönottoon.
- Kirjahyllysi kirjat ovat 17.6. alkaen maksutta luettavissa BookBeatin sovelluksessa.
Lisätietoja vaihdosta Elisasta BookBeatiin
- Osto- ja lahjakirjat siirtyvät BookBeat-sovellukseen joitain yksittäisiä kirjoja lukuun ottamatta. Mikäli jokin kirjasi ei löydy BookBeat-sovelluksesta, voit tallentaa sen itsellesi 31.8. mennessä tämän ohjeen avulla.
- Jos haluat lukea kirjojasi lukulaitteella, tallenna kirjat Elisa Kirjasta itsellesi elokuun loppuun mennessä tämän ohjeen avulla.
- Muutospäivän jälkeen Elisa Kirja -palveluun tulee mahdollisuus tallentaa useampia kirjoja kerralla.
Lue lisää: Elisa Kirja – Valitse kotimainen ääni- ja e-kirjapalvelu
Mikä On BookBeat?
BookBeat on Pohjoismaiden johtava äänikirjojen tarjoaja – valikoimassa jopa yli 900 000 äänikirjaa ja e-kirjaa! BookBeat on ruotsalainen alan edelläkävijä, jonka sovelluksia käyttää satojatuhansia jo Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.
- Arvostelumme voittaja arvosanalla 4,8/5 tähteä
- Hinnat alkaen 9,99 € kuukaudessa
- Erinomainen valikoima äänikirjoja
- Hyvin toimiva sovellus (myös offline-tilassa)
Lue lisää Bookbeat-arvostelustamme: BookBeat
Miksi Elisa Kirja lopetetaan?
Elisa ei ole erikseen maininnut tiedotteessaan, miksi äänikirja palvelu lopetetaan. Arviomme mukaan tähän on kuitenkin kaksi syytä:
- Elisa ei ole saanut isoksi yhtiöksi riittävästi asiakkaita tuotteeseen, jotta se olisi kannattavaa liiketoimintaa
- Kilpailu kovaa – Elisa Kirja ei pysty pärjäämään kovassa kilpailussa suuria Ruotsalaisia vastaan
Kuinka Elisa äänikirja palvelun voi lopettaa?
Kaikki Elisan Kirjan tilaukset ovat toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, jotka voit irtisanoa milloin vain 14 vuorokauden irtisanomisajalla. Voit irtisanoa sopimuksen kirjautumalla Elisan oma-palveluun tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Ennen kuin lopetat, muista, että Elisa yhdistyy BookBeatiin! Vaikka olisit ollut pettynyt Elisan sovellukseen, voi uusi BookBeat olla sinulle parempi ratkaisu! Saat vanhana Elisan asiakkaana hyvän hinnan BookBeatille.
Kuinka Elisan kirja-asiakkaat siirtyvät BookBeatille?
Tilauksen siirto BookBeatin asiakkaaksi onnistuu hyvin helposti. Näin se käytännössä toimii:
- Jatka Elisan asiakkaana normaalisti 17.6.2024 asti
- Saat sähköpostilla linkin, jota kautta voit jatkaa BookBeatin asiakkaana
- Voit myös ottaa yhteyttä Elisan tai BookBeatin asiakaspalveluun asiassa liittyen
BookBeat vrs. Elisa Kirja
Miten BookBeat on pärjännyt vrs. Elisa Kirja? Näin ne eroavat toisistaan:
| Äänikirjapalvelu | Bookbeat | Elisa kirjat |
| Hinnat alkaen: | alk. 9,99 € / kk | alk. 9,99 € / kk |
| Kielivalikoima | Suomi, ruotsi, englanti, saksa | Suomi, englanti, ruotsi |
| Tarjoama | Uudet kirjat & klassikot | Uusia kirjoja & klassikoita |
| Kirjojen määrä | Yli 900.000 kirjaa | Ei ilmoitettu – vähemmän kuin kilpailijoilla |
| Tilausvaihtoehdot | Basic (20h), Standard (40h), Premium (100h) | Mini (20h), Premium (110h) |
| Halvin tilausvaihtoehto | Basic – 9,99 € / kk, sis. 20h kuuntelua | Mini – 9,99 € / kk, sis. 20h kuuntelua |
| Kalliimmat tilausvaihtoehdot | Premium – 24,99 € / kk, sis. 100h kuuntelua | Premium – 16,99 € / kk, sis. 110 h kuuntelua |
| Perhepaketti | Yksi lisätili 4,9 €/kk lisää | Ei perhetilausta |
| Ilmainen kokeilujakso tarjous | 30 päivän maksuton kokeilujakso, sis. 20 h kuuntelua | 30 päivän maksuton kokeilujakso, sis. 20 h kuuntelua |
| Tilauksen lopettaminen | Milloin vain – ei sitoutumisaikaa | Milloin vain – ei sitoutumisaikaa |
| Plussat + (arviomme) | Perhetili basic tiliin, edullinen basic-hinta | Kirjat säilyvät, vaikka tilaus lopetetaan, 2 x kuuntelu nopeus vaihtoehtona, edullinen 110h paketti |
| Miinukset – (arviomme) | Ei rajatonta kuuntelumahdollisuutta | Huonoin valikoima kirjoja, ei tarjolla perhepakettia |
| Meidän arvosana | 4,8/5 | 4,1/5 |
Arviomme mukaan Elisan yhdistyminen BookBeatiin on hyvä asia Elisan asiakkaille, sillä vanhana Elisa Kirja asiakkaana saat saman vanhan hinnan paketille kuin aiemmin, mutta tilalle enemmän valikoimaa ja paremmin toimivan sovelluksen! Arvostelussamme Elisa Kirja sai arvosanan 4,1 / 5 tähteä, kun BookBeat sai jopa 4,8 / 5 tähteä.
Lue lisää kattavasta äänikirja vertailusta 2024: Äänikirjapalvelut vertailussa – mistä paras äänikirjapalvelu 2024? (aanikirjavertailu.fi)
Kumpi auttaa asiakaspalvelussa, Elisa vai Bookbeat?
Siirtymävaiheen aikana, 17.5-17.6.2024 aikana voit pyytää sekä Elisalta että BookBeatilta apua siirtoa varten. 17.6.2024 jälkeen kaikki Elisa Äänikirja palveluun liittyvät asiakaspalvelu kysymykset kannattaa käydä suoraan BookBeatin kanssa:
- Ennen 17.6.2024 voit olla yhteydessä Elisaan tai BookBeatiin
- 17.6.2024 jälkeen ole yhteydessä BookBeatiin
Elisan asiakaspalvelun yhteystiedot
- Puhelinnumero 01019 0261 (ma-pe 8 – 18)
- Asiakaspalvelun nettisivut: Yhteystiedot – Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu – Elisa
Elisan asiakaspalvelu auttaa sinua kaikkiin muutokseen liittyvissä asioissa.
Jos kysymykset liittyvät BookBeatiin palveluun, alla tiedot BookBeatin asiakaspalvelusta.
BookBeatin asiakaspalvelun yhteystiedot
BookBeatilla on asiakaspalvelu sähköpostilla ja yhteydenottolomakkeen kautta – puhelimessa tehtävää asiakaspalvelua ei ole. Tässä asiakaspalvelun yhteystiedot:
- Yhteydenottolomake: tästä
- Asiakastuki sähköposti: tuki@bookbeat.com
- Muut kysymykset: info.fi@bookbeat.com
- Usein kysyttyjä kysymyksiä: FAQ
Kannattaako vaihtaa BookBeatiin?
Arviomme mukaan BookBeatin tarjoama palvelu on parempi, joten vaihto kannattaa. Vaihto on myös järkevää, sillä saat saman hinnan Bookbeatista, mitä olet Elisa Kirjassa maksanut.
- BookBeatin tarjoama Basic-paketin hinta sama kuin Elisalla – hinnassa ja kuunteluajassa ei eroa
- Premium paketti Elisan vanhoille asiakkaille edullisemmalla hinnalla kuin BookBeatin nykyisille asiakkaille
Jos olet vaihtamassa Elisan Premium paketista BookBeatin Premium pakettiin – saat selkeästi paremman hinnan kuin että lopettaisit tilauksen ja ostaisit BookBeatilta paketin uudestaan! Nyt vanhana asiakkaana saat 110 tuntia kuunteluaikaa hintaan 15 X € / kuukausi, kun BookBeatin uusille asiakkaille on tarjolla 100 tuntia kuuntelua hintaan 19,99 € / kuukausi.
Yhteenveto BookBeatin ja Elisa Kirjan yhdistymisestä
- Vaihto BookBeatin asiakkaaksi viimeistään 17.6.2024
- Elisa Kirjan asiakkaat saavat BookBeatilla samat hinnat ja kuunteluajan + enemmän kuunneltavaa
- Irtisanominen 14 vuorokauden irtisanomisajalla
- Vaihto onnistuu sähköpostilinkillä
- BookBeat on johta äänikirja palvelu Pohjoismaissa